Contact · téléphone, formulaire, e-mail · réponse sous 48 h
Nous joindre
Le téléphone sonne dans une poche, et cette poche est parfois à vingt mètres du sol : si nous ne décrochons pas, laissez un message, nous rappelons. Pour un chantier à chiffrer, le formulaire va plus vite, et vous avez une réponse écrite sous 48 h, réfléchie, avec une trace de tout ce qui a été dit.
Par téléphone
Quelque chose qui menace de tomber, un chantier à caler, une question à laquelle il faut une réponse maintenant : appelez. Si nous sommes en suspension, le répondeur prend le relais, et nous rappelons entre deux descentes.
Le formulaire de devis
Type de bâtiment, hauteur, nature du problème, quelques photos. Il pose les questions que nous poserions de toute façon, et c'est le chemin le plus court vers une réponse utile. Une urgence après une tempête ou un élément qui menace de tomber : cochez « Urgence, risque de chute », nous lisons ces demandes en premier.
Par e-mail
Un syndic qui prépare une assemblée, un architecte, un gestionnaire de site, un confrère, une question sur un article du blog : écrivez-nous. Même délai, même réponse par écrit.
Ce qui se passe ensuite
dans l'ordreNous lisons
Le soir même ou le lendemain, entre deux chantiers. Vos photos font la moitié du travail : une de près, une de loin avec l'étage.
Nous répondons sous 48 h
Par écrit : si c'est pour nous, si ça presse, et à quoi ressemblera l'intervention. Si ce n'est pas notre métier, nous le disons, et vers qui aller.
Relevé si nécessaire
Quand la photo ne suffit pas, nous montons voir, sur corde s'il le faut. Le devis qui suit est ferme.
Vous décidez
Avec un document qui dit où, pourquoi et combien. Sans relance téléphonique : quand vous êtes prêt, vous répondez.
Où nous intervenons
dix provinces et BruxellesBasés à Halle, aux portes de Bruxelles, nous nous déplaçons dans toute la Belgique, au Luxembourg et dans le nord de la France. En région néerlandophone, les chantiers se déroulent normalement et le suivi se fait en français.
Le plus court
Décrivez votre chantier,
nous répondons sous 48 h.
Trois minutes de formulaire, et vous avez une réponse écrite, réfléchie, que vous pouvez transmettre à un syndic ou à un propriétaire. Si vous préférez l'expliquer de vive voix, le numéro est en haut de cette page.
« J'ai eu quelqu'un au téléphone le matin, et le détail par écrit le lendemain. C'est le devis que j'ai transmis à la copropriété. »
Gestionnaire d'immeubles · Liège